Versendet OwnKoti in mein Land?

Wir versenden in fast jedes Land der Welt, außer in die folgenden Länder aufgrund von Versandbeschränkungen. Wir bedauern dies und arbeiten weiterhin daran.

Einige Staaten von Brasilien
Indonesien
Kuba
Iran
Sudan
Syrien
Venezuela
Aruba
Wallis & Futuna
Grönland
Jersey
Bermuda
Falklandinseln
Georgien
Island
Indien
Malta
Marokko
Neukaledonien

3.Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen. Danach können Sie Ihre Bestellung unter https://www.17track.net/en verfolgen. Bitte erlauben Sie 1-2 Werktage, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

4.Was ist, wenn das Paket nicht ankommt?

Wenn Sie Ihr Paket 60 Tage nach dem Versand nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@ownkoti.de. Wir werden entweder ein neues an Sie senden oder Ihnen eine volle Rückerstattung gewähren.

5.Bestellbestätigung

Direkt nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie Ihren Versand- und Rechnungsdetails.

6.Bearbeitung

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, bereiten wir Ihre Artikel für den Versand vor. Artikel mit der Markierung „Versand in 24 Stunden“ sind auf Lager und werden am nächsten Geschäftstag versandt. Andere Artikel können eine Bearbeitungszeit von 3-8 Werktagen haben. Obwohl wir hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich für den Versand vorbereitet wird, können einige Artikel aufgrund geringer Produktverfügbarkeit eine längere Bearbeitungszeit haben. In solchen Fällen werden Sie per E-Mail über die Verzögerung informiert.

7.Versand

Sie können kostenlosen Versand für Bestellungen

8.Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Artikel unser Lager verlassen haben. Details zu den in der Sendung enthaltenen Artikeln sowie eine Sendungsverfolgungsnummer sind in der E-Mail enthalten.

Um Ihr Paket zu verfolgen, klicken Sie einfach auf den bereitgestellten Link. Bitte beachten Sie, dass es manchmal 1-2 Werktage dauern kann, bis das Versandunternehmen den Status der Sendung aktualisiert, und Ihr Tracking-Link möglicherweise nicht sofort funktioniert. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, können sie in verschiedene Pakete aufgeteilt werden, die an verschiedenen Tagen versandt werden. Sie erhalten für jede Sendung eine separate Versandbestätigung.

9.Zustellungstag

Am Tag der Zustellung Ihres Pakets wird Ihnen eine SMS-Benachrichtigung gesendet, die Sie darüber informiert, dass Ihre Lieferung auf dem Weg zu Ihnen ist.

10.Muss ich Steuern zahlen?

Jedes Land hat seine eigenen Zollregeln und -richtlinien. Bitte wenden Sie sich an den örtlichen Zoll für weitere Informationen. Falls in seltenen Fällen Einfuhrzölle oder Steuern erhoben werden, ist der Kunde für deren Zahlung verantwortlich.

11.Nicht zugestellte Lieferung

Wenn Sie nicht verfügbar sind, um Ihre Sendung in Empfang zu nehmen, können Sie sich an Ihren Zusteller wenden, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

Bitte kontaktieren Sie uns auf folgende Weise:

E-Mail:sales@ownkoti.de